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Hinweise für Support-Anfragen

Damit wir Ihnen bei technischen Problemen möglichst schnell helfen können, senden Sie uns bitte folgende Informationen mit:

• Kurze Beschreibung des Problems – Was genau ist passiert?
• Reproduzierbarkeit – Passiert es jedes Mal oder nur gelegentlich?
• Gerät & Betriebssystem – z. B. iPhone 12, iOS 17.2
• Uhrzeit des Auftretens – ungefährer Zeitpunkt genügt
• Optional: Screenshot, wenn hilfreich

Je mehr Details Sie uns geben, desto schneller können wir den Fehler nachvollziehen und beheben.

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